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不被“”问题困扰，让顾客觉得不贵！ 如何不被“”问题困扰？ 1 谈判是一门大学问，导购人员每天都会遇到，处理好谈判问题需要注意以下几个方面： 1、不要被顾客的购买习惯吓倒 俗话说“买家没有卖家精”，顾客不知道产品中包含的成本和利润等要素，为了不吃亏就会大幅度讲价，无论导购说什么，都以“太贵了”挡回来，这已经成为了消费者的习惯，导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。 2、不要抱怨顾客随便砍价 有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨，其实消费者并不知道产品的底线和成本底线，不知者不怪罪，随便砍价不是消费者的错。 3、提高应对能力，增强信心 应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品有信心。信心来源于三个比较： 一是和产品成本相比较； 二是与同行的产品相比较； 三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。 如何让顾客觉得“不贵”？ 2 耳听为虚，眼见为实，看上去值才是真的值。顾客相信的是自己的眼睛，因此产品要想卖出好价钱，就要让顾客觉得“值”。 1、让店铺看上去“值” 让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位；门头干净，店铺和货架要整洁、干净；导购的精神面貌积极向上。 【要点提示】 如何让店铺看上去“值”： ① 门头形象良好； ② 门头干净整洁； ③ 导购精神面貌积极向上。 2、让导购看上去“值” 让导购看上去“值”包括两个方面： ，导购的精神面貌良好； 第二，导购的专业化程度要高 对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断导购是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。 3、让陈列看上去“值” 产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。 4、让道具看上去“值” 导购要学会使用道具，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。 5、让话术听上去“值” 话术非常重要，“特、优、利、证”是话术中常用的一种方法。 应对实战策略 3 1、一定让你满意 当顾客刚刚接触导购，对产品还不是非常了解，就与导购谈价钱的时候，导购可以使用这句话术。 当顾客看到产品标签后依然询问导购价钱时，说明顾客觉得产品价钱有点贵，想和导购确认一下，如果导购就事论事，回答产品，就是不科学的做法。 导购应该说“一定让你满意”，这样回答的好处是，顾客不会因为问题与导购谈崩，谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈，对的敏感度就会下降。 2、进行价值塑造 价值塑造得越成功，顾客的满意度越高，成交的可能性就越大。进行价值塑造时，导购可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分，比如先进的工艺、央视上榜品牌等，告诉顾客产品值得这个。 3、节奏掌控 导购与顾客进行谈判时，一定不能先着急。比如，产品的标价是180元，终可以降到150元，导购可以分为三个梯度降价：175元、160元、155元。刚开始让步可以大一点，后来让步越来越小，掌握好让步的节奏。 导购每让出一小步，都要提出相应的条件，比如可以要求顾客常来，或者是介绍其他消费者；而且每让出一小步，都要死死地顶住，不能让顾客觉得还有讲价的空间。 4、让顾客看到努力 如果顾客觉得导购在让步中很轻松，就会进一步与导购进行谈判，因此，在谈判时，导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。专业汗蒸房安装 如何解决五类异议 4 类：认可产品，但觉得太高 有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。 因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。 第二类：挑剔产品，与其他产品比较 顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。 当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。 第三类：讨价还价是纠缠不清　 当顾客总是在问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。 第四类：以老客户为条件要求降价 有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低。店铺对于老顾客的往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做销售。 第五类：企图放弃赠品来降低 有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。 我们要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。

汗蒸整健反应，看完再也不担心了，抓紧对照一下第5项！汗蒸房安装刚刚接触汗蒸的人，经常会给小编反应一些汗蒸的“小症状”，比如说：汗蒸头晕，饥饿，脸红，浑身无力等。这些问题汗蒸的老顾客都明白，属于汗蒸的整健反应，也是汗蒸开始奏效的表现，遇到这种情况请勿惊慌，下面小编就为大家详细描述一下汗蒸整健反应的原因、表现、以及应对措施。整健反应原因据统计，汗蒸时有80%的人有整健反应，这是汗蒸调理人体亚健康状态的一个必然，说明汗蒸中的一些功能材料发生了物理变化，开始在激活细胞，疏通阻塞经络，打通淤堵的血液循环，我们的中医称之为暝眩反应。汗蒸的整健不必担心，坚持汗蒸一段时间就会自然消失，亚健康状态也会慢慢减轻，具体的恢复时间根据人体的亚健康程度来决定，一般情况下汗蒸一个月，亚健康状态就会消失。整健反应表现皮肤瘙痒的人：刚刚汗蒸皮肤痒的人，说明体内毒素积累过多，毛孔排汗不通畅，废物想从皮肤毛孔中排出时会感到皮肤瘙痒，起皮，出红斑水泡或痱子一样的小疹。出现这种情况需要连续汗蒸几天，微循环、毛孔打开后，这种现象自然消失。口干舌燥的人：有些人，进入汗蒸房后，哪怕喝再多的水，也会有口干口渴、过多排泄的现象，这说明此类人群血糖不正常，忽高忽低，少部分人会有高血压现象。遇到此种情况可以继续汗蒸一周，胰腺功能就会逐渐好转，症状也会消失。身体发麻的人：有一部分人刚开始汗蒸后，身体的某些部分感觉发麻发涨，全身困倦乏力、发热，有类似感冒的症状，腹泻，这说明此类人群身体个别部位出现病变造成了气血循环不通，此种人群也多为酸性体质的人，建议汗蒸十次。疼痛加剧的人：很多腿疼腰疼的患者汗蒸后，会有患部疼痛加剧、肿胀的症状，这并不代表是症状加重了，反而说明是汗蒸起到了调理病症的作用，开始打通患部微循环，正在疏通气血正常循环的反应。月事反常的人：自从汗蒸后，有些女性朋友月经量时多时少，分泌物增多，闭经期间又来月经等症状，这说明本身存在妇科病的症状，经过汗蒸后，身体重新再平衡引起的正常现象，一般汗蒸2个月就会正常。汗蒸后的注意事项：汗蒸后全身毛孔处于舒张状态，不管是冬季还是夏季，都容易受到风寒的侵袭，造成汗蒸后的伤风感冒、头晕头疼。汗蒸后不要立即到户外，先在更衣室休息10分钟，再到大厅休息10分钟，等毛孔闭合的差不多了，身上的汗液自然晾干以后再到室外，汗蒸以后也不要过多的饮食冷品，防止胃寒。